Shipping policy

1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL und die Versandvorbereitung beträgt in der Regel 3 Werktage. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein wird es nachproduziert, was in der Regel innerhalb 5 Wochen passiert.

2. Versandkosten & Lieferoptionen
Es gelten die beim Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferoptionen.

3. Versand-Lieferzeiten
Es gelten die beim Checkout angezeigten Versand-Lieferzeiten, zuzüglich Versandvorbereitung.

5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unterconnect@loveandf.com. Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unterconnect@loveandf.com, um eine Rücksendung anzumelden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unter Widerrufsrecht.